华为P10闪存缩水?回应:手机体验不由单一部件性能决定

华为P10闪存缩水?回应:手机体验不由单一部件性能决定

华为P10系列自上市以来一直非议不断,此前关于“防指纹涂层”的争议还没结束,如今又陷入了“闪存门”和“内存门”。

据雷锋网了解,近期有众多网友在知乎、微博等社交平台上反映,华为P10不同产品之间内存、闪存的读写速度测试成绩差异巨大。

闪存方面,华为P10系列疑似采用了eMMC 5.1、UFS 2.0、UFS 2.1三种不同规格的闪存;内存方面,有微博网友爆料称,其采用华为官方的检测工具检测出华为P10采用的是LPDDR3,而不是LPDDR4。不过以上消息一直未得到证实。

由于争议太大,华为终于在今日(4月18日)早间针对这一问题作出了回应:

作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司,华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作,向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10 / P10 Plus闪存选用问题,我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作,共同保障产品品质及用户体验,同时也是为了保障供应的稳定。


一部手机的体验是否流畅,不是单纯由某个单一部件性能决定的,而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来,华为投入大量人力和物力,对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发,以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。


过去很多年,业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能,但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样,用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能,也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知,更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念,依据真实的用户场景模型,对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质,信赖华为品牌。

根据华为的回应,几乎可以确定华为在P10系列的闪存上采取eMMC和UFS混用策略。有分析认为,由于闪存芯片自去年下半年开始出现缺货潮和涨价潮,而任正非则要求华为的智能手机业务必须取得利润增长,以保证投资物有所值,华为终端部门因为盈利压力增大,才剑走偏锋。

今天有贴吧网友反馈,华为已经同意为部分用户进行换机。不过,信任危机已经造成,华为想要挽回消费者的信任,首先要做的或许是对消费者诚实。

*图片来自网络

雷锋网

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